Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Bookivo / Buchungskalender für Unterkünfte

Stand: 04.05.2026

1. Anbieter

Anbieter der Software Bookivo / Buchungskalender für Unterkünfte ist:

Walser Digital
Dietenbronn 1
88477 Schwendi
E-Mail: info@walser-digital.de

nachfolgend Anbieter genannt.

2. Geltungsbereich

1. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Bereitstellung und Nutzung der Software Bookivo / Buchungskalender für Unterkünfte sowie damit zusammenhängende Leistungen des Anbieters.
2. Das Angebot richtet sich an Vermieter und Anbieter von Unterkünften, insbesondere an gewerbliche Vermieter, Unternehmen, selbständig Tätige, Agenturen sowie – soweit zugelassen – auch an private Vermieter.
3. Eine Registrierung oder Nutzung durch Privatpersonen ist nicht ausgeschlossen, soweit der Anbieter dies im Einzelfall oder im jeweiligen Registrierungsprozess zulässt.
4. Soweit der Kunde Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, gelten die zwingenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften vorrangig vor entgegenstehenden Regelungen dieser AGB.
5. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

3. Vertragsgegenstand

1. Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur Verfügung, mit der insbesondere Buchungen, Belegungen, Kalender, Verfügbarkeiten, Unterkünfte, Gästedaten, Kommunikationsprozesse sowie optional weitere Verwaltungsfunktionen verarbeitet und verwaltet werden können.
2. Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem jeweils gebuchten Paket, den auf der Website dargestellten Leistungsbeschreibungen sowie den bei Vertragsschluss vereinbarten Funktionen.
3. Der Anbieter schuldet die Bereitstellung der Software im Rahmen des vereinbarten Funktionsumfangs, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.
4. Der Anbieter ist berechtigt, die Software technisch und funktional weiterzuentwickeln, soweit dadurch der vertraglich vereinbarte Kernleistungsumfang nicht unzumutbar eingeschränkt wird.

4. Leistungen Dritter

1. Soweit im Zusammenhang mit der Nutzung von Bookivo Leistungen Dritter eingebunden oder genutzt werden, insbesondere Zahlungsdienste, externe Plattformen, Schnittstellen, E-Mail-Dienste, Kalenderdienste oder sonstige Fremdsysteme, erfolgen diese Leistungen auf Grundlage der jeweiligen Vertrags- und Nutzungsbedingungen des Drittanbieters.
2. Der Anbieter ist nicht verantwortlich für Verfügbarkeit, Leistungsumfang, Sicherheit oder Funktionsweise solcher Drittanbieterleistungen, soweit diese nicht unmittelbar als eigene Hauptleistung des Anbieters geschuldet sind.
3. Soweit der Kunde eigene Drittanbieter selbst aktiviert, anbindet oder konfiguriert, ist er selbst für deren rechtliche, vertragliche und datenschutzrechtliche Einbindung verantwortlich.
4. Unterauftragsverarbeiter und datenschutzrechtlich relevante Dienstleister des Anbieters werden, soweit erforderlich, im gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) ausgewiesen.

5. Vertragsschluss

1. Die Darstellung der Leistungen und Pakete auf der Website stellt noch kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden dar.
2. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde den Registrierungs- bzw. Bestellprozess vollständig durchläuft und der Anbieter die Registrierung freischaltet oder die Buchung bzw. Zahlung bestätigt.
3. Der Anbieter kann zur Zahlungsabwicklung externe Zahlungsdienstleister einsetzen, insbesondere Stripe und PayPal.
4. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Maßgeblich ist die bei Vertragsschluss gültige Fassung der AGB.
5. Soweit der Kunde Verbraucher ist und gesetzlich ein Widerrufsrecht besteht, gelten ergänzend die gesondert bereitgestellten Verbraucherinformationen und die Widerrufsbelehrung.

6. Testphase und Freischaltung

1. Der Anbieter gewährt für neue Registrierungen derzeit eine 14-tägige Testphase, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes angegeben ist.
2. Während der Testphase wird das gewählte Paket bereits technisch bereitgestellt, es erfolgt jedoch noch keine Abbuchung für das anschließende kostenpflichtige Abo.
3. Kündigt der Kunde die Registrierung nicht bis zum Ende der Testphase, beginnt unmittelbar nach Ablauf der Testphase automatisch das im Bestellprozess gewählte kostenpflichtige Abo mit der gewählten monatlichen oder jährlichen Abrechnung.
4. Der Kunde kann den Vertrag während der Testphase jederzeit mit Wirkung zum Ende der Testphase kündigen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften etwas anderes vorsehen.
5. Der Anbieter ist berechtigt, Testzugänge bei missbräuchlicher Nutzung oder bei Verstoß gegen diese AGB jederzeit zu sperren.

7. Preise, Abrechnung und Zahlungsbedingungen

1. Es gelten die bei Vertragsschluss auf der Website angegebenen Preise.
2. Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preise als Netto-Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.
3. Die Abrechnung erfolgt entsprechend dem gebuchten Modell, insbesondere monatlich oder jährlich.
4. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten, derzeit insbesondere über Stripe oder PayPal.
5. Der Kunde ist verpflichtet, für eine ausreichende Deckung bzw. für die ordnungsgemäße Nutzbarkeit der gewählten Zahlungsart zu sorgen.
6. Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, den Zugang nach vorheriger angemessener Ankündigung vorübergehend zu sperren, sofern gesetzlich zulässig.
7. Im Falle fehlgeschlagener Zahlungsvorgänge oder Rückbuchungen ist der Anbieter berechtigt, dem Kunden die tatsächlich entstandenen Fremdkosten weiterzubelasten, soweit der Kunde die Ursache zu vertreten hat.
8. Der Anbieter ist berechtigt, Preise mit Wirkung für die Zukunft anzupassen, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen von Hosting-, Infrastruktur-, Lizenz-, Personal-, Sicherheits- oder Zahlungsabwicklungskosten.
9. Preisänderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten in Textform mitgeteilt.
10. Sofern der Kunde durch die Preisänderung nicht nur unerheblich belastet wird, kann er den betroffenen Vertrag bis zum Wirksamwerden der Preisänderung außerordentlich in Textform kündigen. Hierauf wird der Anbieter in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.

8. Laufzeit und Kündigung

1. Das Vertragsverhältnis beginnt mit Vertragsschluss und läuft zunächst für die jeweils gebuchte Abrechnungsperiode.
2. Der Kunde kann zwischen einer monatlichen oder jährlichen Abrechnung wählen, soweit diese Optionen für das jeweilige Paket angeboten werden.
3. Der Vertrag verlängert sich jeweils automatisch um die zuletzt gewählte Abrechnungsperiode, wenn er nicht zum Ende der jeweiligen Laufzeit gekündigt wird.
4. Die Kündigung ist jederzeit mit Wirkung zum Ende der aktuell laufenden Abrechnungsperiode möglich.
5. Bereits begonnene Abrechnungszeiträume werden nicht anteilig erstattet, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes vorsehen.
6. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
7. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor, wenn:
   • der Kunde trotz Mahnung mit fälligen Zahlungen in Verzug ist,
   • der Kunde die Software rechtswidrig oder vertragswidrig nutzt,
   • erhebliche Sicherheitsrisiken durch die Nutzung des Kunden entstehen,
   • gesetzliche oder behördliche Anforderungen eine Fortsetzung unzumutbar machen.
8. Kündigungen sollen mindestens in Textform erfolgen.
9. Das Recht des Anbieters, den Zugang vorübergehend zu sperren statt sofort zu kündigen, bleibt unberührt.

9. Nutzungsrechte

1. Der Kunde erhält für die Laufzeit des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares Recht, die Software im vertraglich vereinbarten Umfang für eigene Vermietungs-, Verwaltungs- oder Beherbergungszwecke zu nutzen.
2. Eine Überlassung der Software oder von Zugangsdaten an unberechtigte Dritte ist unzulässig.
3. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software oder Teile hiervon zu vervielfältigen, zu verkaufen, zu vermieten, öffentlich zugänglich zu machen, zu dekompilieren oder in sonstiger Weise außerhalb der gesetzlichen Grenzen zu verwerten, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes erlauben.
4. Der Kunde darf die Software nur im Rahmen seines eigenen Betriebs bzw. seiner eigenen Vermietungstätigkeit nutzen. Eine entgeltliche oder unentgeltliche Weitergabe an Dritte als eigenständige Plattform-, Reseller- oder White-Label-Leistung ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des Anbieters zulässig.

10. Pflichten des Kunden

1. Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Registrierung und Nutzung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
2. Der Kunde ist für die sichere Verwahrung seiner Zugangsdaten selbst verantwortlich und hat diese vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
3. Der Kunde ist verpflichtet, die Software nur im Einklang mit geltendem Recht zu nutzen.
4. Der Kunde darf über die Software keine Inhalte verarbeiten oder verbreiten, die gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder behördliche Anordnungen verstoßen.
5. Der Kunde bleibt für die von ihm eingestellten, gespeicherten, übermittelten oder sonst verarbeiteten Inhalte und personenbezogenen Daten inhaltlich verantwortlich.
6. Soweit der Kunde eigene Drittanbieterdienste, Zahlungsanbieter, Schnittstellen oder Kommunikationsdienste anbindet, ist er für deren rechtmäßige Nutzung, vertragliche Einbindung und datenschutzrechtliche Bewertung selbst verantwortlich, soweit diese nicht zentral durch den Anbieter vorgegeben werden.
7. Der Kunde ist verpflichtet, seine Systeme, Endgeräte, Browser und Passwörter angemessen aktuell und sicher zu halten, soweit dies für die vertragsgemäße Nutzung der Software erforderlich ist.
8. Soweit für Support, Fehleranalyse oder Einrichtung Mitwirkungshandlungen des Kunden erforderlich sind, hat der Kunde diese in angemessenem Umfang rechtzeitig zu erbringen.

11. Verfügbarkeit, Wartung und technische Änderungen

1. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Software, schuldet jedoch keine ununterbrochene oder störungsfreie Erreichbarkeit.
2. Nicht verfügbar ist die Leistung insbesondere während notwendiger Wartungszeiten, sicherheitsrelevanter Updates, technischer Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters oder in Fällen höherer Gewalt.
3. Der Anbieter ist berechtigt, Wartungsarbeiten, Updates, Sicherheitsmaßnahmen und technische Änderungen vorzunehmen, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Stabilität oder Weiterentwicklung der Software erforderlich ist.
4. Soweit möglich, werden planbare Wartungsarbeiten mit angemessener Vorankündigung durchgeführt.
5. Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen vorübergehend einzuschränken oder zu unterbrechen, soweit dies aus Gründen der IT-Sicherheit, zur Abwehr von Missbrauch, zur Vermeidung erheblicher Störungen oder zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

12. Support

1. Soweit Supportleistungen angeboten werden, richten sich Umfang und Art nach dem jeweils gebuchten Paket oder der konkreten Leistungsbeschreibung.
2. Der Anbieter schuldet keinen permanenten Echtzeit-Support, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
3. Supportanfragen sind vom Kunden möglichst konkret zu beschreiben und mit allen zur Bearbeitung erforderlichen Informationen zu versehen.

13. Speicherplatz und Daten

1. Soweit Bestandteil der gebuchten Leistung, stellt der Anbieter dem Kunden Speicherplatz zur Verfügung, der für die vertragsgemäße Nutzung der Software erforderlich ist.
2. Der Kunde bleibt Inhaber der von ihm oder in seinem Auftrag in die Software eingestellten Daten und Inhalte.
3. Der Kunde darf über die bereitgestellte Infrastruktur keine rechtswidrigen Inhalte speichern, verbreiten oder verarbeiten.
4. Der Anbieter ist berechtigt, technisch notwendige Maßnahmen zur Systemsicherheit, Datensicherung, Wiederherstellung, Integritätsprüfung und Missbrauchsabwehr durchzuführen.

14. Inhaltsverantwortung und Vertragsverhältnisse zu Dritten

1. Der Kunde ist für alle von ihm eingestellten, gepflegten, übermittelten oder im Rahmen der Nutzung verwendeten Inhalte selbst verantwortlich. Dies gilt insbesondere für Texte, Bilder, Preise, Verfügbarkeiten, Buchungsbedingungen, Gästekommunikation sowie vom Kunden bereitgestellte Rechtstexte.
2. Der Anbieter übernimmt keine Rechtsberatung und prüft vom Kunden eingestellte Inhalte grundsätzlich nicht auf rechtliche Zulässigkeit, Vollständigkeit oder Eignung.
3. Soweit über Bookivo Buchungen, Reservierungen oder sonstige Verträge zwischen dem Kunden und dessen Endkunden oder Gästen angebahnt oder abgeschlossen werden, kommt das jeweilige Vertragsverhältnis ausschließlich zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Gast bzw. Endkunden zustande.
4. Der Anbieter wird insoweit nicht Vertragspartner der Buchung, Reservierung oder sonstigen Vereinbarung zwischen dem Kunden und dessen Gästen oder Endkunden.
5. Der Kunde stellt den Anbieter auf erstes Anfordern von Ansprüchen Dritter frei, die auf rechtswidrigen oder vertragswidrigen Inhalten oder auf einer rechtswidrigen Nutzung der Software durch den Kunden beruhen, soweit der Kunde die Rechtsverletzung zu vertreten hat.

15. Höhere Gewalt

1. Keine Partei ist zur Leistung verpflichtet, soweit und solange sie durch höhere Gewalt an der Erbringung der Leistung gehindert ist.
2. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Naturereignisse, Krieg, Terror, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Arbeitskämpfe, länger andauernde Strom- oder Telekommunikationsausfälle, Ausfälle von Rechenzentren oder Netzinfrastrukturen sowie sonstige Umstände, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs des Anbieters liegen.
3. Die betroffene Partei wird die andere Partei über Beginn und voraussichtliche Dauer eines solchen Ereignisses informieren, soweit dies möglich und zumutbar ist.
4. Dauert ein Fall höherer Gewalt länger als 60 Tage an, können beide Parteien den betroffenen Vertrag in Textform außerordentlich kündigen.

16. Mängel und Gewährleistung

1. Für die Rechte des Kunden bei Sach- und Rechtsmängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit nachfolgend nichts Abweichendes geregelt ist.
2. Ein Mangel liegt nicht vor, wenn eine nur unerhebliche Abweichung von der vereinbarten Beschaffenheit besteht oder die Beeinträchtigung der Nutzbarkeit nur unwesentlich ist.
3. Der Kunde hat den Anbieter bei der Feststellung und Behebung von Mängeln in angemessenem Umfang zu unterstützen.
4. Mängelansprüche bestehen nicht für Fehler oder Beeinträchtigungen, die durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Eingaben, vom Kunden veränderte Systeme, nicht unterstützte Drittanbindungen oder sonstige vom Anbieter nicht zu vertretende Umstände verursacht wurden.

17. Haftung

1. Der Anbieter haftet unbeschränkt:
   • bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
   • bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
   • nach dem Produkthaftungsgesetz,
   • soweit eine ausdrückliche Garantie übernommen wurde.
2. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
3. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
4. Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
5. Soweit die Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch zugunsten von Mitarbeitern, Vertretern, Organen und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
6. Die Haftung für Datenverlust ist außerdem auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden eingetreten wäre, soweit der Datenverlust nicht vom Anbieter vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde.

18. Verschwiegenheit

1. Beide Parteien verpflichten sich, sämtliche ihnen im Zusammenhang mit der Vertragsdurchführung bekannt werdenden vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht unbefugt an Dritte weiterzugeben.
2. Als vertraulich gelten insbesondere technische, organisatorische, wirtschaftliche und geschäftliche Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder deren Vertraulichkeit sich aus den Umständen ergibt.
3. Die Verschwiegenheitspflicht gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus fort.

19. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

1. Soweit der Anbieter im Rahmen der Leistungserbringung personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien einen gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV).
2. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Übrigen unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.
3. Weitere Informationen enthält die Datenschutzerklärung des Anbieters sowie gegebenenfalls der gesonderte AVV.

20. Referenzen und öffentliche Nennung

1. Der Anbieter ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden berechtigt, den Kunden namentlich oder mit Logo als Referenz zu nennen.
2. Ohne ausdrückliche Zustimmung erfolgt keine werbliche Veröffentlichung der Kundenbeziehung.

21. Änderungen der Leistungen und der AGB

1. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei:
   • Änderungen der Rechtslage,
   • Änderungen technischer oder organisatorischer Rahmenbedingungen,
   • Erweiterungen oder Anpassungen des Leistungsangebots,
   • Schließung von Regelungslücken.
2. Änderungen werden dem Kunden in geeigneter Form mitgeteilt.
3. Widerspricht der Kunde einer Änderung nicht innerhalb einer angemessenen Frist nach Mitteilung, können die geänderten Bedingungen Vertragsbestandteil werden, sofern der Kunde in der Mitteilung auf diese Folge hingewiesen wurde und dies rechtlich zulässig ist.

22. Schlussbestimmungen

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.
3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
4. Nebenabreden, Änderungen und Ergänzungen bedürfen mindestens der Textform, soweit gesetzlich zulässig.