Datenschutzerklärung für Bookivo / Buchungskalender für Unterkünfte

Stand: 04.05.2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Website und den eigenen Geschäftsprozessen von Bookivo / Buchungskalender für Unterkünfte ist:

Walser Digital
Dietenbronn 1
88477 Schwendi
E-Mail: info@walser-digital.de

2. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• beim Besuch der öffentlichen Website,
• bei der Kontaktaufnahme,
• bei der Registrierung und Nutzung eines Testzugangs,
• beim Abschluss und bei der Nutzung eines kostenpflichtigen Abonnements,
• bei der Zahlungsabwicklung,
• sowie im Rahmen der Nutzung der Software durch Vermieter und Beherbergungsbetriebe.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Verarbeitung beim Besuch der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch erforderliche Verbindungsdaten. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse,
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
• aufgerufene Seite oder Datei,
• Referrer-URL,
• verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem,
• übertragene Datenmenge,
• Zugriffsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der Website, zur Gewährleistung von Stabilität und Sicherheit sowie zur Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse: Sicherer, stabiler und funktionsfähiger Betrieb der Website

4. Hosting und technische Infrastruktur

Die Website und die Software werden auf technischer Infrastruktur eines Hosting-Dienstleisters betrieben. Zentraler technischer Infrastruktur- und Hosting-Dienstleister ist derzeit:

IONOS

Im Rahmen des Hostings können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Speicherung, Zugriff, Fehleranalyse, Backups und Wiederherstellung technisch erforderlich ist.

Soweit der Hosting-Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. Cookies, Sessions und technisch erforderliche Speicherungen

Auf der Website und in der Software können technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechnologien eingesetzt werden. Diese dienen insbesondere:

• der Sitzungsverwaltung,
• der Sprach- oder Anzeigeeinstellung,
• der Formularfunktion,
• der sicheren Anmeldung,
• der Abwehr von Missbrauch,
• sowie der technischen Bereitstellung einzelner Funktionen.

Derzeit werden auf den öffentlichen Seiten keine Marketing- oder Analyse-Tracker eingesetzt, soweit nicht ausdrücklich gesondert darauf hingewiesen wird.

Soweit der Einsatz unbedingt erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beziehungsweise – soweit anwendbar – § 25 Abs. 2 TDDDG.

6. Kontaktaufnahme

Wenn per E-Mail oder über ein Kontaktformular Kontakt aufgenommen wird, verarbeitet Walser Digital die übermittelten Daten zur Bearbeitung der Anfrage. Dazu können insbesondere gehören:

• Name,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• Inhalt der Nachricht,
• gegebenenfalls mitgesendete Unternehmens- oder Buchungsinformationen.

Rechtsgrundlage:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei sonstigen Anfragen

7. Registrierung, Testphase und Kundenkonto

Bei der Registrierung für Bookivo werden die vom Nutzer eingegebenen Daten verarbeitet, insbesondere:

• Vor- und Nachname,
• E-Mail-Adresse,
• Unternehmens- oder Vermieterdaten,
• Anschrift,
• gegebenenfalls Rechnungsdaten,
• gewähltes Paket,
• Spracheinstellungen,
• Passwort in technisch gesicherter Form,
• IP-Adresse,
• Zeitpunkte der Registrierung und der Zustimmung zu Rechtstexten.

Die Datenverarbeitung erfolgt zur Einrichtung und Verwaltung des Kundenkontos, zur Durchführung der 14-tägigen Testphase, zur Vertragsdurchführung sowie zur Kundenkommunikation.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Soweit gesetzliche Nachweis- oder Dokumentationspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

8. Speicherung von Zustimmungen zu Rechtstexten

Im Rahmen der Registrierung und gegebenenfalls weiterer Vertragsprozesse können Zustimmungen zu Rechtstexten dokumentiert werden, insbesondere zu:

• AGB,
• Datenschutzhinweisen,
• Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV),
• gegebenenfalls Widerrufsbelehrung oder verbraucherrechtlichen Hinweisen.

Zu Nachweiszwecken können dabei insbesondere gespeichert werden:

• Dokumenttyp,
• Versionsstand,
• Sprache,
• Zeitpunkt der Zustimmung,
• IP-Adresse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Berechtigtes Interesse: Nachweis des ordnungsgemäßen Vertragsschlusses und der erteilten Erklärungen

9. Zahlungsabwicklung über Stripe und PayPal

Für kostenpflichtige Leistungen können externe Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, derzeit insbesondere:

• Stripe
• PayPal

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können die zur Zahlung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Dazu können insbesondere gehören:

• Name,
• Rechnungsanschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Zahlungsbetrag,
• Währung,
• Vertrags- oder Rechnungsreferenz,
• steuerlich relevante Angaben,
• technische Transaktionsdaten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt unmittelbar über den jeweils gewählten Zahlungsdienstleister auf Grundlage dessen eigener Datenschutzbestimmungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

10. Nutzung der Software durch Kunden

Im Rahmen der Nutzung von Bookivo verarbeitet Walser Digital personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung und den technischen Betrieb der Software erforderlich ist. Dazu können insbesondere gehören:

• Stammdaten des Kundenkontos,
• Objektdaten und Belegungsdaten,
• Einstellungen und Konfigurationen,
• Kommunikationsdaten,
• Protokoll- und Sicherheitsdaten,
• technische Nutzungs- und Systemdaten.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung der vertraglich geschuldeten Softwarefunktionen, zur Fehleranalyse, zur Sicherheit, zur Missbrauchsvermeidung sowie zur technischen Administration.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

11. Verarbeitung von Gästedaten im Auftrag der Kunden

Soweit Kunden über Bookivo personenbezogene Daten ihrer Gäste, Interessenten oder sonstigen Endnutzer verarbeiten, erfolgt diese Verarbeitung durch Walser Digital grundsätzlich im Auftrag des jeweiligen Kunden.

In diesem Fall ist der jeweilige Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher und Walser Digital Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO.

Die Einzelheiten dieser Verarbeitung werden in einem gesonderten Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) geregelt.

Zu den Datenkategorien können – je nach Nutzung durch den Kunden – insbesondere gehören:

• Name und Kontaktdaten von Gästen,
• Buchungs- und Aufenthaltsdaten,
• Kommunikationsinhalte,
• Abrechnungs- und Zahlungsinformationen,
• weitere vom Kunden in die Software eingestellte Daten.

Walser Digital verarbeitet diese Daten nur im Rahmen der Weisungen des Kunden und soweit dies für Bereitstellung, Hosting, Support, Datensicherung, Fehlerbehebung und technische Administration erforderlich ist.

12. Backups, Sicherheit und Protokollierung

Zum Schutz der Daten und Systeme werden angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingesetzt. Dazu können insbesondere gehören:

• verschlüsselte Übertragungen,
• Zugriffsschutz,
• Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge,
• IP-Sperrungen,
• Datensicherungen,
• Wiederherstellungsmaßnahmen,
• Update- und Wartungsprozesse.

Die Verarbeitung entsprechender Protokoll- und Sicherheitsdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Schutz der IT-Systeme, Verhinderung von Missbrauch, Aufrechterhaltung der Integrität, Verfügbarkeit und Vertraulichkeit

13. E-Mail-Kommunikation und Systembenachrichtigungen

Im Rahmen der Vertragsdurchführung und Kontoverwaltung können E-Mails versendet werden, insbesondere:

• Registrierungsbestätigungen,
• Vertrags- und Abrechnungsinformationen,
• sicherheitsrelevante Hinweise,
• Supportantworten,
• systembezogene Benachrichtigungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Soweit freiwillige werbliche E-Mails versendet werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten Einwilligung oder einer sonstigen gesetzlichen Erlaubnis.

14. Empfänger und Kategorien von Empfängern

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies rechtlich zulässig und für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting- und Infrastruktur-Dienstleister,
• Zahlungsdienstleister wie Stripe oder PayPal,
• IT- und Support-Dienstleister,
• Behörden oder Gerichte, soweit eine rechtliche Verpflichtung besteht,
• sonstige Auftragsverarbeiter im Rahmen einer zulässigen Beauftragung.

Eine Weitergabe zu anderen Zwecken erfolgt nicht ohne entsprechende Rechtsgrundlage.

15. Drittlandübermittlungen

Soweit bei eingesetzten Dienstleistern eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt oder ein Zugriff aus einem Drittland nicht ausgeschlossen werden kann, erfolgt dies nur auf Grundlage der gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere:

• eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission,
• Standardvertragsklauseln,
• oder sonstiger geeigneter Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO.

Dies kann insbesondere Zahlungsdienstleister oder technisch eingebundene externe Dienste betreffen.

16. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Maßgeblich sind insbesondere:

• Vertragslaufzeit,
• Abwicklung der Testphase,
• gesetzliche handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten,
• Nachweis- und Dokumentationsinteressen,
• berechtigte Interessen an der Rechtsverteidigung oder Missbrauchsaufklärung.

Sobald die Daten für die jeweiligen Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

17. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
• Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
• Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
• Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO,
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft,
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

18. Widerspruchsrecht

Soweit personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, besteht das Recht, aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation der betroffenen Person ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einzulegen.

19. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

20. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für den Vertragsschluss und die Nutzung von Bookivo erforderlich. Ohne diese Daten können Registrierung, Testphase, Vertragsdurchführung, Zahlungsabwicklung oder Support ganz oder teilweise nicht durchgeführt werden.

21. Automatisierte Entscheidungen

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt, soweit nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Walser Digital behält sich vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund rechtlicher, technischer oder organisatorischer Änderungen erforderlich wird. Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Seitenaufrufs veröffentlichte Fassung.